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Maintenance de l'habitat

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  • SUR01
  • Les travaux de maintenance : diagnostic, commande, suivi et réception
  • Nouveau SUR10
  • Surveillance technique du logement : Vocabulaire - Pathologie - Sécurité
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  • Surveillance des équipements - Énergie
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  • Sécurité technique des immeubles
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  • Habilitation électrique - Niveau Surveillance et interventions simples
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  • Manager les équipes de nettoyage : encadrement et contrôle
  • NET02
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  • Bases réglementaires et juridiques
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  • GLO02
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  • État des lieux : Constat - Chiffrage - Notions juridiques - Visite conseil
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  • État des lieux d'entrée - Accueil du nouveau locataire - Visite-conseil
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  • État des lieux : Constat
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  • Traitement et relance des impayés
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  • Accompagnement du suivi social
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  • Visite commerciale du logement
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    Relationnel

  • Dynamique des relations
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  • Dynamique des relations : Attitudes commerciales
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  • Sensibilisation à la connaissance des cultures différentes. Approche interculturelle
  • Nouveau DYN03
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  • Prévention et action face à l'insécurité
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  • Méthode et pratique de la communication externe
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  • Conduite de réunions
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  • Histoire de l'habitat social
  • Nouveau HAB01
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  • Drogues et Toxicomanies : Repères et gestion des situations difficiles
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  • Drogues et Toxicomanies : Prévention, mesures d'organisation et stratégies d'action
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    Métiers

  • Métier de gardien : Initiation
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  • GAR03
  • Maîtrise de la gestion locative
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  • Maîtrise de la relation clientèle et de la qualité de service
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