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| Bases réglementaires et juridiques |
Stage SUR01 |
Objectifs
- Connaître les obligations réglementaires du bailleur et les responsabilités qui en découlent.
- Acquérir les bases élémentaires de conception et de construction d'un immeuble.
- Maîtriser le vocabulaire technique des espaces et des équipements.
- Savoir qualifier l'état des espaces (supports et revêtements) et l'état des équipements (état apparent et de fonctionnement).
- Savoir réaliser des diagnostics élémentaires.
- Savoir distinguer les différents travaux : entretien courant, gros entretien et grosses réparations.
- Savoir se situer et prendre des décisions par rapport à l'entretien préventif et curatif.
- Connaître et assurer le suivi des interventions sous contrats d'entretien.
- Avoir des méthodes pour effectuer des relevés de désordres.
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Programme
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Présentation générale
- Introduction à la maintenance des immeubles :
- les enjeux sociaux et économiques ;
- les obligations du bailleur ;
- l'entretien préventif et curatif ;
- les différentes étapes de conception et de construction d'un immeuble ;
- les différents intervenants dans la conception et la construction d'un immeuble ;
- les travaux de maintenance : entretien courant, gros entretien, grosses réparations.
- Rôle du personnel de proximité :
- relations avec les entreprises,
- relations avec les services techniques,
- relations avec les locataires.
- Mission du personnel de proximité:
- surveillance et alerte ;
- mesures de protection ;
- diagnostic des désordres ;
- préparation de la commande ;
- contrôle et suivi des travaux ;
- réception des travaux.
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Exercices de groupe
- Simulation de maintenance : analyse des différentes causes de désordres :
- l'usure normale et anormale ;
- la mauvaise utilisation ;
- la dégradation volontaire (vandalisme) ;
- la dégradation involontaire (accident) ;
- le défaut d'entretien ;
- le défaut de conception
- la malfaçon ;
- les phénomènes physico-chimiques (infiltration d'eau, chocs thermiques, attaques chimiques…).
- Appréciation des modes et des priorités d'intervention.
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Module technique
- Pour chaque module étudié :
- présentation du vocabulaire technique des espaces et des équipements (exercices et corrigés en groupe de travail) ;
- compréhension du fonctionnement des équipements et des différents éléments de l'immeuble ;
- modalités d'entretien préventif ;
- analyse des désordres courants.
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Étude du module technique 1
- Parties communes :
- circulations,
- sous-sols,
- locaux techniques.
- Ouvertures :
- Sols, murs.
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Relevés sur site - Parties communes
- Présentation et explication des "fiches Surveillance".
- Relevé des désordres sur site.
- Analyse des relevés (sur site, en salle).
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Étude du module technique 2
- Canalisations :
- conduits de fumée ;
- évacuation des eaux ;
- ventilation mécanique contrôlée ;
- vide-ordures.
- Électricité : vocabulaire, composants, appareils, outils, notions de sécurité.
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Exercices d'évaluation
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Étude du module technique 3
- Ascenseur
- Chaufferie
Présentation et analyse des principaux contrats d'entretien.
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Étude du module technique 4
- Parties extérieures :
- toitures,
- façades et pignons,
- raccordement à l'égout.
- Espaces extérieurs :
- espaces verts,
- éclairages,
- jeux d'enfants,
- accès aux bâtiments.
- Sols, murs.
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Relevés sur site - Parties extérieures
- Relevé des désordres sur site.
- Analyse des relevés (sur site, en salle).
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Évaluation, conclusion du stage
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Support pédagogique
- Banque de connaissances et de savoir-faire "Surveillance des immeubles".
- Banque de connaissances et de savoir-faire "Charges récupérables".
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